Yardım

Yardıma İhtiyacınız mı Var?

Sıkça sorulan sorulara buradan ulaşabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var ? Aklınıa takına her türlü sorunun yanıtını aşağıda bulabilirsiniz. Eğer bunların dışında herhanbi bir sorunuz varsa bize whatsapp üzerinden ya da iletisim formumuzu doldurarak ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulanlar

Water Grup Su Arıtma Sistemleri

Siparişin durumunu nasıl öğrenebilirim?

İşbirliği içinde olduğumuz MNG Kargo sistemi içinde size verilen takip numarasıyla arıtma cihazınızın nerede olduğunu kolaylıkla öğrenebilirsiniz.

Filtre değişim zamanını nasıl takip edebilirim ?

Filtre değişim zamanlarında YZG yetkili teknisyenimiz değişim zamanından 1 hafta önce arayarak sizin için randevu oluşturur.

Kaç günde kurulum yapılır ?

Arıtma cihazınız İstanbul içinde kurulum yapılacaksa siparişten 1 gün sonra, İstanbul dışına ise siparişten 3 gün sonra kurulum yapılır.

Montaj sırasında tezgahım zarar görür mü ?

Hayır, arıtma cihazınızın kurulumu en özenli ve en dikkatli şekilde yapılır. Bir kalemin yarıçapı büyüklüğünde (12mm) bir delik açılır. Dilerseniz arıtma cihazını çıkarttıktan sonra bir tıpa yardımı ile deliği kapatabilirsiniz.

Taşınma sırasında arıtma cihazı da taşınabilir mi ?

Evet, arıtma cihazınızı kolaylıkla sökebilir ve kurabilirsiniz.

Elektrik kesildiği zaman su arıtma sistemi devre dışı kalır mı?

Hayır, elektrik kesildiği zaman pompasız arıtma cihazınız çalışmaya devam eder.

Su arıtma cihazı ile arıtılan suyu nerelerde kullanabilirim ?

Arıtma suyunuzla; sebze ve meyvelerinizi yıkayabilir, yemek için kullanabilir ya da çay ve kahvenizde gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

Daha uygun fiyatlı arıtma cihazları var, neden WATERGRUP markasını seçmeliyim ?

Arıtma cihazı fiyatlarınnı belirlenmesi her ürün gibi üretim maliyeti , personel maliyeti , malzeme tedariği ve benzeri tüm giderlerin hesaplanması ile belirlenmektedir. Bir ürün satın alımı yapılırken ürünün kalitesinin yanı sıra satın alma sonrasında ihtiyaç duyacağı hizmetlerin de kaliteli, sürdürülebilir ve hızlı olması çok önemlidir. Biz Watergrup olarak müşterilerimize her zaman sağlıklı ve güvenilir ürünler sunarız. Bundan dolayı en kaliteli malzeme, en donanımlı personel ve eksiksiz üretim önceliğimizdir.

7/24 kesintisiz hizmet ve destek alabilir miyim ?

WATERGRUP  su arıtma cihazları teknik servis ve müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Watergrup su arıtma cihazları teknik servis ve müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Arıtma cihazı almaya karar verdikten sonra bizimle iletişime geçmeniz halinde size en uygun olan arıtma cihazınızı sunarız . Ardından almak istediğiniz su arıtma cihazını 1-3 gün içinde tüm Türkiye'de kurulum yapabiliriz . Kurulumun ardından 3 yıllık garanti zamanı belirliyoruz sonrasında bakım zamanları olsun filtre değişim zamanları olsun Watergrup  Su Arıtma Cihazları markası olarak bizzat ilgileniyoruz.

Aldığım ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Evet. Ürünlerde fiziki hasar olmadığı sürece 7 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cihazın montajı nasıl yapılır?

Ürün ile birlikte gönderilen kolay kurulum kitapçığından veya YouTube Kanalımızdaki kolay kurulum videolarımızdan faydalanarak kurulumu gerçekleştirebilirsiniz.

Kurulumu kendim yapmak istemiyorum, kurulum için teknik servis yönlendirme imkanınız var mı?

Evet. Türkiye’nin her yerine, uygun fiyatlarla, anlaşmalı teknik servislerimizi yönlendirebiliriz.

Su arıtma cihazımın filtrelerini neden değiştirmeliyim?

Şebeke suyunuzdaki sağlığa zararlı ve istenmeyen maddeler atık su çıkışından cihazınızda ayrıştırılarak atılır. Ancak uzun süreli kullanımlarda bu maddeler filtrelerinizin de zamanla tıkanmasına sebep olur ve filtrelerinizin verimi düşer.

Suyunuzun kalitesini korumak ve cihazınızın verimliliğini düşürmemek için filtrelerinizi düzenli olarak değiştirmelisiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Haftaiçi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri ertesi gün kargoya teslim edilir.

Kargom hasarlı geldi, ne yapacağım?

Kargoda hasar görmüş ürünleri lütfen teslim almayın. Teslimat anında kargo teslim tutanağı tutarak geri gönderimini sağlayabilirsiniz. Bu durumu lütfen bize bildiriniz.

 

Cihazın üretebileceği arıtılmış suyun miktarı kaçtır?

Cihazımız günde 240-300 litre arıtılmış su üretebilmektedir. Yani 12 ila 18 arasında büyük su şişesi (damacana)