Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Water Grup tarafından işletilen
www.watergrup.com üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini,
nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Site üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Water Grup’tur.
Bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0552 308 03 11 / 0212 415 2 415
• Adres: Şirinevler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sokak No:23/B Bahçelievler / İstanbul
• Web: www.watergrup.com

2. Toplanan Veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, telefon, e-posta (iletişim/teklif/servis taleplerinde).
• Talep ve işlem verileri: Talep içeriği, ürün/servis ilgisi, randevu bilgileri, yazışma kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, log kayıtları.
• Çerez verileri: Tercihler ve site performansı/analitiği için çerezler (aşağıda açıklanır).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak, teklif ve bilgi sağlamak
• Satış öncesi/sonrası destek ve servis süreçlerini yürütmek
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak
• Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurum taleplerini karşılamak
• İstatistik ve analiz çalışmaları yürütmek (kimliğinizi doğrudan belirlemeyecek şekilde)

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere
ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet kalitesi, operasyonel süreçlerin yürütülmesi)
• Açık rıza (gerekli hallerde pazarlama/iletişim izinleri, belirli çerezler vb.)

5. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve bazı teknik fonksiyonları sağlamak için çerezler kullanabilir.
Çerezler; tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu çerezler: Sitenin güvenli ve doğru çalışması için gereklidir.
• İşlevsel çerezler: Dil/tercih gibi seçimlerinizi hatırlamaya yardımcı olur.
• Analitik/performans çerezleri: Site trafiğini ve kullanımını anlamaya yardımcı olur.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız
halinde sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta/iletişim altyapısı, teknik destek
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal yükümlülükler kapsamında talep halinde
• İş ortakları/servis ağları: Talebinizin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde (ör. servis planlama)

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul idari ve teknik tedbirleri uygularız. Buna rağmen internet üzerinden yapılan
veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle, verilerinizi iletirken gerekli özeni göstermenizi öneririz.

8. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
Bağlantı verilen sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınız mümkün olan en kısa sürede ve mevzuattaki süreler içinde yanıtlanır.

İletişim: 0552 308 03 11 / 0212 415 2 415 – Şirinevler Mah. Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sk. No:23/B Bahçelievler / İstanbul

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.